안녕하세요.
오늘은 디앤케이에서 블로그대행업체를 운영하면서 느낀 '잦은 요청사항'에 대한 생각을 조금 정리해보려고 해요.

블로그 마케팅 대행사를 찾는 고객님들과 상담을 진행하다 보면, 서로의 니즈가 충돌하는 경우가 종종 발생해요. 특히 네이버라는 플랫폼의 로직(알고리즘)과 고객님이 기대하는 마케팅 방향성이 다를 때 그런 일이 생기곤 하네요.

네이버 로직 vs 고객 니즈, 그 사이에서

블로그 마케팅 대행사는 네이버의 기준에 맞춰 콘텐츠를 설계해야 해요. 반면 고객님은 직접적인 홍보와 브랜딩을 기대하시죠.
문제는 이 두 가지를 모두 100% 충족시키려면, 투입되는 시간과 비용이 필연적으로 늘어난다는 데 있어요.

예를 들면, 자동차를 살 때 모든 옵션을 다 넣으면 당연히 가격이 올라가듯, 블로그대행업체의 작업 범위도 한정된 예산 안에서 결정될 수밖에 없어요.
디앤케이 역시 예산에 맞춰 최적의 결과를 드리려고 노력하고 있지만, 한정된 자원 안에서는 모든 걸 만족시킬 수 없다는 점을 이해해주셨으면 해요.

블로그 마케팅 대행사는 맞춤 정장 제작이 아니에요

블로그대행업체는 정해진 업무 프로세스 안에서 작업을 진행해요.
수량과 품질, 진행 속도는 모두 사전에 설정된 기준에 따라 움직이죠.

고객님 요청에 따라 일부 맞춤형 작업이 가능할 때도 있지만, 기본적으로는 블로그 마케팅 대행사 특성상 표준화된 업무 흐름을 따라야 해요.
자동차 옵션을 추가하면 추가비용이 드는 것처럼, 블로그 작업도 추가 요청이 있을 경우 당연히 추가적인 리소스와 비용이 필요한 거예요.

요청사항 거절이 '돈 더 달라'는 의미는 아니에요

종종 추가 요청을 드렸을 때 블로그대행업체가 바로 수용하지 않으면 "왜 안 해주지?"라고 생각하시는 분들이 있어요.
하지만 디앤케이에서는 처음 협의된 범위를 벗어나는 요청에 대해 원칙적으로 정리하고 있어요.

이는 단순히 비용 때문만이 아니라, 작업 일정, 품질 보장, 기존 계약 이행을 위해서 필요하기 때문이에요.
블로그 마케팅 대행사로서 프로페셔널하게 일하기 위해선 어느 정도의 선을 지킬 필요가 있네요.

추가 요청은 '다음 계약' 때 조정이 가장 좋아요

블로그대행업체를 이용하면서 추가 요청사항이 생긴다면, 현재 계약이 끝난 이후에 협의하는 것이 가장 깔끔해요.
중간에 추가 작업이 들어오게 되면, 기존 계획된 일정에 차질이 생기고, 다른 고객님들의 작업에도 영향을 줄 수 있거든요.

디앤케이는 블로그 마케팅 대행사로서 항상 일관된 품질을 유지하기 위해 이런 원칙을 지키려고 하고 있어요.
추가 요청사항이 생기셨을 땐 꼭 다음 갱신 시점에 말씀해주시면 최선을 다해 조율해드리겠습니다.

식당과 비슷한 비유를 들자면

한식 뷔페에 가서 점심을 먹는다고 생각해볼게요.
정해진 메뉴 안에서는 얼마든지 자유롭게 먹을 수 있지만, 갑자기 '따로 참기름을 주세요'라고 요청하면 식당 입장에서는 준비되지 않은 추가 서비스를 제공하는 셈이 되겠죠.

블로그대행업체의 구조도 똑같아요.
블로그 마케팅 대행사는 사전에 합의된 업무 범위 내에서 최대한 최적화된 결과를 드리는 걸 목표로 해요.
따라서 갑작스러운 요청에는 융통성보다는 시스템과 원칙을 기준으로 대응할 수밖에 없어요.

디앤케이의 운영 방식은 이런 점을 지향해요

• 처음 상담 시 '명확한 업무 범위'를 정해드려요.

• 추가 요청이 있을 경우, '다음 갱신' 시점에 재협의합니다.

• 블로그 마케팅 대행사로서 품질과 일정 준수를 최우선으로 생각해요.

• 고객님과의 '장기적 신뢰 관계'를 중요하게 여겨요.

이런 방침 덕분에 디앤케이에서는 장기적으로 저희를 믿고 맡겨주시는 고객님들이 계속 늘어나고 있어요.
실제로 최근 한 고객님도 초기에 요청사항이 많았지만, 저희의 프로세스를 이해해주시고 장기계약으로 이어졌답니다.

마무리하며

블로그대행업체를 찾으시는 분들도, 혹은 이미 대행사를 이용하고 계신 분들도,
블로그 마케팅 대행사가 어떻게 움직이는지 조금이라도 이해하고 시작하신다면 더 좋은 결과를 경험하실 수 있을 거예요.

디앤케이도 블로그대행업체로서 항상 최선을 다하고 있으며, 고객님과 오래 함께 가는 파트너가 되고 싶어요.
서로 신뢰를 바탕으로 좋은 결과를 만들어가는 블로그 마케팅 대행사가 되겠습니다.

오늘 글이 블로그대행업체 이용을 고민하시는 분들에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라면서 마치겠습니다. 감사합니다!

???? 1555-2104 | ???? 카카오톡 채널 : 디앤케이 마케팅

http://pf.kakao.com/_xbwtWG/chat

???? 첫 메시지에 꼭 "안녕하세요"를 입력해주세요!
정확한 안내를 위해 필수입니다 ????

https://naver.me/FBeAQTiV

????디앤케이 코리아 상담 문의 ????